中文應用文系列2: 答覆投訴

1. 右上角政府地址

2. 本署編號、來檔編號

3. 收件人地址、機構名、收件人姓名+稱謂

4. 上款

5. 標題: 投訴灣仔政府合署升降機大堂24小時照明

6.第一段:　（先客氣一番）蒙貴報關注灣仔政府合署的用電問題，並專文報道，謹此致謝。

7. 第二段:  （解釋）根據本署調查所得資料,上述政府合署其中三層的升降機大堂,實有通宵照明的必要,原因如下:
a)十二樓的機電工程署24小時均有職員值班工作;
b)十三樓的路政署必須通宵提供電話侯命服務;
c)十六樓的灣仔政務處，全日均有職員輸班當值，負責緊急事故控制中心２４小時的操作。

8. 第三段：(再解釋) 事實上，灣仔政府合署各層的升降機大堂，在陽光充沛的日子，都盡量節省燈光，而且大樓的管理員在每日下午六時三十分左右巡視各層時，如發現升降機大堂無人使用，亦會關掉照明系統。

9. (再多謝)本署向來注重善用資源,避免浪費公帑。多蒙貴報關注，日後定會倍加留意。

10. 下款及日期：政府產能署署長　（李ＸＸ代行）